什么是交互设计?什么是交互设计

发布时间:2020-07-15 10:23:00

近年来,交互设计这个词被频繁提及。你很少看到真正的交互设计师。那么真正的交互设计是什么呢

近年来,交互设计这个词被频繁提及。你很少看到真正的交互设计师。那么真正的交互设计是什么呢?

交互设计(IxD)是定义和设计人工系统行为的领域。它定义了两个或两个以上的交互个体之间的通信内容和结构,以便它们能够相互协作以达到共同的目的。互动设计以“将信息技术嵌入充满社会复杂性的物质**”为中心,努力在人、产品和服务之间创造和建立有意义的关系。交互系统设计的目标可以从“可用性”和“用户体验”两个层面进行分析,重点关注用户需求的以人为本。

现在我们来谈谈交互设计的作用:

这里发现的主要问题是发现一些经验不合理或达不到预期效果的地方。有很多方法可以找到问题。在实际的项目工作中,大多数问题反馈可能来自客户服务或产品需求。这里的交互更像是一个需求接收者。事实上,交互应该更负责发现问题、启动需求和促进项目。互动需要不断体验产品,只有当你是用户时,才能了解用户真正想要的是什么;需要经常与客服和市场同事沟通,才能准确了解用户的反馈;它需要与产品开发保持同步,限度地推动需求在线;它需要不断研究用户数据,利用数据验证方案,优化方案。

当我们发现问题时,我们不应该急于立即找到解决办法。此时,我们需要冷静地思考问题的原因和后果,即理性地分析问题。这个问题的原因是什么?涉及哪些业务问题?会给用户带来什么样的体验问题?对转化率有什么影响?这个问题的重点是什么?等等

在问题分析过程中,还需要与用户研究、产品、运营和开发部门沟通,了解其他同事对这个问题的看法。毕竟,促进要求的实施需要其他同事的充分合作。在此过程中,您将开始评估设计的程度、优先级和预期效果。

当以上需求分析完成后,就可以开始思考设计方案了,设计方案主要基于交互设计的三个要素:用户、场景和目标。你的目标用户是什么?他们有什么特点?他们目前的使用目标是什么?用户当前的使用场景和心理状态是什么?基于这些,您可以更清楚地分析问题的核心点在哪里,并更容易戳出用户的痛点。

一般来说,有三个优化方向:框架、过程和内容。在分析了用户的场景和目标之后,我们开始转换详细页面的框架、流程和内容。例如,如果页面框架结构太复杂,页面级别太深,在优化时是否可以重新规划?或者如果页面过程太长,影响到终的转化率,可以考虑重新优化流程,去掉不必要的流程,让用户集中精力;或者页面布局混乱,所以我们尝试将所有页面内容进行拆分,重新组合页面内容进行重要排序,删除一些不相关的内容,然后重新布局。

后是生成交互式文档。一般文档需要包括项目名称、更新记录、设计思想、页面结构、任务流程、单页显示和交互逻辑,以及交互描述。但是,每个设计器的交互文档并不相同。这些文件只是为了更好地表达设计者的设计思想。风格不是重要的,只要表达清楚。

大多数人会忽略这一步。其实,这一步还是很重要的。互动需要强有力的执行力。你需要推动每一个环节都能稳步进行。你只需要能够在理论和概念层面上产生设计方案。你还需要促进学生的视觉设计,使其更有吸引力。你需要促进前端学生达到程度的沟通,恢复相互方案,你需要配合测试学生进行整体体验测试,直到你的设计方案能够细致落地并上线。这是一个非常困难的过程,没有人能保证的恢复,所以设计师需要不断跟进,以确保每一个细节都得到高度的恢复。

在后面的总结中,数据分析是一个非常重要的过程,它是验证您的设计是否正确的重要证据。交互的主要数据是:点击率、保留率、流程转换漏斗数据等,有些团队可能没有专业的数据分析工具,那么如何看待反馈呢?还有其他渠道,比如联系内部客服和营销同事,毕竟他们每天都会收到用户的反馈。您还可以邀请几个目标用户进行简单的问卷调查或用户访谈。也可以通过应用程序市场和其他地方看到用户的一些评论。

此步骤通常基于上一步。一般来说,通过数据反馈可以大致看出整个设计方案的优缺点。交互设计师的设计方案可能每次都达不到预期的效果,所以我们应该继续思考和分析,然后继续寻找问题-分析问题-设计方案-促进执行-数据分析-优化迭代。这一切不断形成一个互动设计过程的闭环。

过程就是让不同岗位的同事之间的合作更加顺畅快捷。交互设计的工作流程可能对每个人都是不同的,但终的目标是为用户带来更好的用户体验。有时候,不要为了过程而忘记互动本身的意义。

我了解的交互设计植根于三个方面:

交互设计起源于网站设计和平面设计,现在已经发展成为一个独立的领域。今天的交互设计师不仅要负责文字和图片,还要负责屏幕上创建的所有元素,用户可以触摸、点击或输入的所有东西:简而言之,就是产品体验中的所有交互。